ご注文(ご注文前)について

注文の仕方が分からないので、教えて下さい。

当ホームページの商品一覧よりご購入が可能です。

アマゾンのアカウント持って無いのでネットては注文出来ませんか?

Amazonのアカウント無しでもご購入が可能でございます。
詳しくは各商品ページの下部に記載しております「カートのステップ」をご参考くださいませ。

購入者と違う名前で送りたいのですが。(ご家族の名前や連名など)

ご注文画面に備考欄がございますので、送り主名変更・詳細等をご記載ください。

当店にて、配送伝票発行時に変更対応させていただきます。

熨斗はつけられますか?

ご注文画面に備考欄がございますので、そちらの方に詳細をご記入くださいませ。

複種類購入したいのですがどうしたらいいですか?
各商品毎に注文になりますか?まとめてお願いしたいのですが・・・

1つ目の商品を一度カートに入れてから戻って頂くと、先程カートに入れた商品が入っている状態になっていると思います。
その後引き続き商品をカートに入れていただくとまとめることが可能でございます。

現在、注文中の商品があるけど、追加注文した場合、一緒に配送できますか?

申し訳ございませんが、システム上ご注文日時の違う商品は同梱することができません。

同梱ご希望の場合は、同じ買い物かごに入れ、一緒にご注文頂ますようお願い致します。

注文した商品のお届け日時を一つは早く、一つは遅い日時にしてほしい

申し訳ございませんが、システム上ご注文日時の違う商品は同梱することができません。

それぞれお届け日時が異なる場合は、別途ご注文くださいませ

領収書は発行してもらえますか?

ご注文画面に備考欄がございますので、そちらの方に詳細をご記入くださいませ。

商品発送後メールにて添付いたしますので、そちらをご利用ください。

ご注文(ご注文後)について

注文後に確認メ ールが届きません。

当店からのメールは、通常1~2営業日内にお届けしております。

3営業日以内にご連絡のない場合は下記の可能性がございます。 以下の項目をご確認下さい。

  1. メールアドレスが正しく記入されていない
    • 全角が混ざっている(必ず全て半角文字でお願いします)
    • ピリオドがカンマになっている
    • ne.jp の ne が抜けている
  2. 迷惑メール・スパムフォルダに入っているメ ールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。 スパムフォルダ 、または迷惑メールフォルダをご確認下さい。 自動振り分けによるメール未着につきましては メール サービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、 弊社だけでは解決できないのが現状でございます。
  3. 携帯電話で受信拒否設定をされているメールを受信できるよう設定して下さい。
下記のドメインのお客様はご注意下さい
  • hotmail.com
  • hotmail.co.jp
  • hotmail.co.jp
  • ybb.ne.jp
  • goo.co.jp

・・・ その他フリーメール

上記のドメインのメールアドレスは、サーバー上で、受信規制がされている場合がございます。 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱に当店からのメールが無いかをご確認ください。お問い合わせの際には、お手数ですがフリー以外のメールアドレス、またはお電話でお願いいたします。

上記のいずれでも確認できない場合には、通信障害も考えられます。 お手数ですが、当店へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

注文内容の変更・キャンセル方法を教えてください。

原則として、商品の手配後は、変更・キャンセルはできませんので、予め、ご了承ください。
※やむを得ず、メールフォームから、変更・キャンセルをご連絡される場合は、
下記の手順にてお願い致します。
①弊社への、お問い合わせメールの確認
②弊社から、変更・キャンセルの可否のご連絡
③お客様からの、ご承認メール確認

決済方法を変更したいのですが。

申し訳ございませんが、システム上変更することができません

AmazonPaymentで購入した場合、Amazonのアカウントと別の配送先を選ぶことが出来ますが、Shopifyの請求先もそこになってしまいます。(AmazonPaymentで選んだもので請求先と配送先が同じ情報でセットされる)

Amazon Payでは請求書先というパラメーターを渡ししておらず、あくまでも出荷先の住所のみを連携している開発になっているとのことです。
よって配送先に請求書等が発行される事もありません。