商品の発送・返品・交換・お支払いについて

商品の発送

●配送業者様は、ヤマト運輸様にて発送致します。

●贈答用などの場合、カート内の備考欄に送付先をご記入して頂ければ対応致します。

●お届け希望日・お届け希望時間帯をご指定できます。

●お届け希望日
原則として注文日の7日後から、ご指定できます。

●お届け希望時間帯
下記の時間帯をご指定できます。

指定なし、午前中(9:00~12:00)、14:00~16:00、
16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00

遠方・離島・山間部などの一部地域、また、商品の仕入れ状況などにより、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
尚、ご希望に添えない場合は、弊社よりご連絡させていただきます。

●送料につきましてはこちらからご覧ください。→ヤマト運輸様料金検索へ

返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、生ものに関しては商品到着日の当日に、生もの以外に関しては商品到着日から一週間以内に、弊社までご連絡下さい。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルは、必ず「お電話」でお願い致します。
尚、原則として、商品の手配後は、変更・キャンセルはできませんので、予め、ご了承ください。
※やむを得ず、メールフォームから、変更・キャンセルをご連絡される場合は、
下記の手順にてお願い致します。
①弊社への、お問い合わせメールの確認
②弊社から、変更・キャンセルの可否のご連絡
③お客様からの、ご承認メール確認
TEL:080-1705-2971

お支払いについて

銀行振込

※下記は、原則ですので、ご要望等ございましたら、予め、ご相談くださいませ。

  • 銀行振込の場合は、前払いとさせて頂きます。
    ※商品発送手配は、ご入金確認後となります。
  • ご注文後にお送り致します「確認メール」にて、お支払総額、振込先口座情報をお知らせ致します。
    内容をご確認の上、指定の振込先へ、ご入金ください。
    ※振込手数料は、お客様のご負担となります。
    ※お振込みの際は、、ご注文された「ご注文主」のお名前にてご入金下さい。
    「ご注文主」以外のお名前で、ご入金の 場合は、当店まで、ご連絡ください。
  • 「確認メール」到着から、「3日以内」までに、ご入金ください。
    期間内に、ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
    ※土曜日・日曜日等、金融機関の休業日は、ご入金の確認ができませんので予めご了承ください。
  • 入金先がシステム上、ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社様の口座になりますが
    間違いではありませんのでご安心ください。

クレジットカード決済

Visa、MasterCurd、American expressがご利用いただけます。

コンビニ決済

以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。

翌月後払い

Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。Paidyについてさらに詳しくはこちら

PayPal

PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。 現時点でペイパルアカウントを開設していないお客様も普段ご利用されているクレジットカードを使って簡単にご利用できます。またクレジットカードのポイントも通常通り付与されます。 ペイパルは1998年に設立以来、お金のやりとりをもっと自由に、もっと安全にすることを目指し、一貫してデジタル決済のイノベーションに努めてきた米シリコンバレーのフィンテックカンパニーです。 PayPalについてさらに詳しくはこちら

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